作者简介：郑泽铭，北京理工大学设计与艺术学院，工业设计系，研究生一年级。
　　根据马斯洛需求层次理论，人的需求从低到高分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
产品的个性化设计满足的是高层次上的需求，包含了尊重的需求、自我实现的需求，对于吸引用户来说是有很大的意义的，本文意在探究设计师在设计一款产品时需要给用户留下的“自由发挥的个性空间”的尺度问题。

　　从我们最常见的手机说起，就算苹果公司每年都要生产无数的手机，但是当苹果手机到达每一位用户的手中之后都会变得不一样，因为手机有很多可供用户选择的外设，例如外壳、耳机塞甚至独立的镜头模块等；同时应用商店中也有数以万计的应用商品，用户在购买手机之后马上就会安装自己喜欢的应用，选择自己喜欢的外设产品，用户购买的不仅仅是手机的硬件，他们购买的也是一种服务，这种服务可以为他们提供更个性化的空间；不过仍然有用户认为这种空间不够大时，他们就会选择另一种方式来自己获取空间――越狱，为什么越狱会被如此推崇？因为它满足了更多人能够按照自己的意图改造手机的愿望，用户可以更换自己喜欢的主题而不是被运营商所提供的那几种限制住，这也凸显了用户追求更自我化个性化空间的需求，可以借用那句“一千位读者就有一千位哈姆雷特”，一万个用户就会有一万台不同的苹果手机。

　　另一个和苹果针锋相对的手机系统就不能不说安卓了，他最吸引广大消费者以及供应商的特点是什么呢？开源性，因为开源性所以现在会有很多安卓系统的变种出现，包括罗永浩的锤子手机系统也是以安卓为基本构架的，很多硬件供应商在预装系统时也会对原系统做出一定的改变；同时开源性足够好就会有很多应用，有很多应用就会有很多用户来选择，有很多用户来选择又促进了开发者的热情，吸引了供应商的眼球，如此一来形成了良好的循环，才促成了如今和苹果两分江山的安卓手机系统。

　　在此不得不提一个失败的案例，诺基亚的塞班系统被时代淘汰的确广东深圳专业医疗器材研发工业产品设计产品设计的时尚与实用有技术方面的原因，但是在提供用户个性化体验方面的乏力也是一个不得不被提及的方面。
诺基亚曾经的一大竞争优势便是它拥有为运营商特制手机界面的能力，这使得诺基亚能够为运营商提供很多选择，再通过运营商，服务于手机使用者。
然而，采用这种策略产生了非预期的后果：以塞班系统为平台的应用软件的开发者们所遭遇到的高昂的个性化定制成本，以及缺乏直接上市的途径。
这使得用户和开发者都开始不买诺基亚的帐，也就最终导致了塞班系统的销声匿迹。
值得一提的是，诺基亚仍在生产着可能是世界上最好最结实的手机，但是现在早就不是一个拼硬件的时代。
于是诺基亚后来也积极寻求与微软的合作，试图利用windows phone挽救颓势，到最后整个手机业务都被微软收购，这种动向早在谷歌收购摩托罗拉的时候就被大众意淫已久，可是目前前来看，似乎诺基亚复兴的现状仍旧不容乐观，当年市场份额占据90%以上的电信行业巨头却在最近的几个季度难以摆脱亏损，也的确让人唏嘘。

　　当然，手机的个性化更多的是体现在软件、交互界面以及装饰性更多的外壳上，毕竟手机可以随机携带的外设并不很多；但是当用户的个性化问题推及到普通的工业产品时，我们能做的是什么呢？是给一把普通的菜刀装配很多不同的把手？显然不是这样的，我认为作为设计师我们应该给与用户自由发挥的余地。

　　乐高积木红遍全球，并不是因为积木本身有什么奇特，乐高积木的每一个单体都很简单，但是每个人手中的一套积木都能够千变万化，你的每一件作品都可能是独一无二的；没有小朋友会因为自己拿着一千块积木摆了一个中规中矩长方体而自豪，但是当有人能做出很多独特的形态时则会引起很多人的注意，这一方面是个性的体现，另一方面也会吸引别人的注意获得别人的赞赏，这也就广东深圳专业医疗器械产品外观工业产品设计浅谈无菌医疗器械生产管理是达到了对于自我实现的需求。
当然积木是一个比较另类的产品――他的本意就是要让人去排列组合来获取乐趣，并不是所有的产品给与用户的个性化空间都是要拿出来炫耀的，不过给与用户更多地余地会让用户有更高的被尊重感，同时也会让用户更深刻的觉得这个产品在经过自己的调整之后“为我专属”，这无疑有助于增加用户对于产品的喜爱；从战略层面的角度来讲这有利于增加用户的品牌忠实度，对于品牌以及企业的发展是有长期影响的。

　　我们知道，每个人的思维都有其普适性和独特性，人们对于很多事物的了解不尽相同，但却在某个层次内都有相通的地方；这个道理推及到人机层面也是一样，我们对待人机关系的思考不尽相同，但是在某一层次下可能是一致的；再拿最简单的菜刀为例，我们的共识是菜刀是一种可以用来切割食物的工具，但是在有的人眼里菜刀可以是一种乐器，可以演奏美妙的乐曲；在另外一些人眼里，菜刀则可以是一种烹饪器具（这可能就是铁板烧的起源），设计师如果需要做一把面向大众的菜刀的话，那他需要做的是把菜刀做成一个良好的可以用来切割食物的产品而不是给他附加乐器或者是烹饪器具的功能，因为虽然这可能会让一部分人觉得是一种很美妙的设计，但是也会让另一部分人觉得不可理喻。

　　在这里我们不得不再次提出那个话题“好的设计就是没有设计”，这句话可能的起源是源于斯堪的纳维亚国家的设计师；后来被小米手机的“雷布斯”雷军套用，就成了“没有设计的设计就是最好的设计”，通俗了不少，但是本意还是一样。
没有设计的设计并不是指的那些随意妄为，不考虑设计因素的产品，而指的是在充分为人考虑的基础上让人浑然不觉的设计，当然我在这边更想分析的是雷军的这句，小米手机的外观向来以“没有设计”著称，但其实我们可以看到I phone本身也几乎没有什么可以拿出来说的设计点，I phone优秀的地方广东深圳专业理疗设备产品设计公司GE医疗下乡都与科技结合在了一起，而产品设计本身可以说是没有任何倾向性的中性化设计（虽然在苹果最近推出的I phone 5s和5c开始出现了相应的色彩，但是相对来讲整个手机的设计还属中庸）；这与早年的那些一出就是几十个颜色系列的手机或者是现在诺基亚还在出的彩色手机还是有很大的差异的。
但是我认为这一点正是把握住了人对于手机的最基本认识――的确，有很多人认为手机壳应该是红色的也有很多人认为它应该是绿色的，但是这些都不在苹果的手机上体现，我给出的是白色的，你喜欢的颜色可以通过外设――手机壳来实现，手机本身只实现了手机的功能，而手机应具备的基本功能是没广东深圳专业医用仪器工业产品设计水电站机组辅助设备设计探讨有人会否定的。
当然，广东深圳专业真空拔罐器产品设计公司产品设计课程教学方法研究现在的手机功能肯定不仅仅指的是可以打电话。
　　我认为今后设计师应该更专注于的设计层次是他们针对的用户有较大的集体认同感的层次，当然，如果是一个产品推出几个系列，的确是可以根据不同群组用户的基本需求进行分析的。
但是在一种面向大众的产品上进行过多的个性化设计的确得不偿失。

　　这就是设计中的“度”，为了更好地阐述我的观点，我拿传统中国画来进行说明，传统的中国画讲究留白，留的多了就显得画面太空，留的少了就太满，显得俗气；你必须要给看官们一个思考的空间。
拿到设计上来说就是我们要给用户自由处理的空间，如果这些空间太小，用户会觉得不适应，上文提到的越狱就是最好的例子；如果给用户留的空间太大则会让用户显得无所适从。

　　如何把握这个度？设计师的设计如何做到及让消费者满意于设计时提供的服务同时又不感觉设计本身包含太多的束缚和约束？这需要从用户对于产品的最基本要求出发，但是我们要明确的是我们需要分析的是我们的用户，而不是所有人，很多人抱怨某些专业软件不好用或者很多功能没有符合自己的心意，这大部分时间不是软件的错，普通用户来操作针对专业用户设计的软件肯定会觉得乏力，毕竟针对的用户不同。
每一个产品只要处理好自己与相应的用户之间的关系就好，不要要在意太多。

　　接下来我们来分析用户群体对于产品的认知，我将这种认知分为两种，第一是产品外观上的认知，另外一种是产品功能上的认知。
以数码相机为例，我们对于它外观上的认知虽然会有区别，但是至少要有机身镜头两部分，镜头要是圆的，机身则是偏向于方的；功能上必须能照相，这是不可讨论的，照相调节的基本机制都要有。
那我们可以说，这就是针对大众用户设计的最基本的相机，也就是普通的卡片机，也是按照这个原则来的。
但是针对新闻记者的产品又是另外一个样子：为了满足后期裁剪以及印刷的要求，显然要有更大的图像传感器；为了应付会出现的抓拍场景，就必须要有快速对焦的能力，同时还要具备良好的高感；为了应对即时传输照片的功能这些相机大部分有wifi功能，有的甚至有网线接口；佳能的1D X以及尼康的D4都是这方面的代表，同时为了具备良好的存储性广东深圳专业医用器材结构工业产品设计医疗剧里看医疗圈能这种相机都是用CF卡作为存储将设备，与普通相机的SD卡相比性能更加优越。
而对于风光摄影师来说快速对焦不是主要的需要强调的功能，更大的感光元件、更好的色彩解析能力又成为需要最主要考虑的原因。
显然这些“度”不可以混用，我们很难想象一个体育摄影记者在拿着卡片机拍东西，我们也不会适应一直带着沉重的中画幅相机外出旅行，当然因为技术应用导致的价位区别也是划分用户群体的一个主要原因。

　　由此我们可以看出，同一种产品针对不同的用户群体这种“度”是不同的。
既然了解到这一点，我们就必须学着合理利用这个度来设计产品，不放任自流也不过度干涉。

　　德国工业设计师迪特・拉姆斯（Dieter Rams）提出的好设计的十个原则被很多设计师奉为圭皋，其中好的设计应该让人理解，不花哨，并且真实客观，我觉得表达出了设计的度的本质。
让人理解必须建立在深入了解用户群的基础上，不花哨必须讲究形式追随功能，而客观真实要设计师必须做到遵从客观规律和数据事实而不是去主观臆想，做到了这三点就能把握好产品设计中的“度”，在能够充分为用户服务的基础上不添加无用的功能和繁复的装饰。

　　不过作为一名设计师在把握产品之间的“度”的过程中一定要注意所产生的影响，也就是设计师所担负的社会责任感――雷蒙德・罗维曾经说过，“我最喜欢的曲线就是销售量上涨的曲线”，这在高度商业化的设计浪潮中固然没有错，但是设计师不应该成为人类纵欲的媒介，有很多销售量很高的设计可能正是很好把握了这个“度”，充分满足了消费者的心理需求，进而驱使消费者的购买，然而这一定会导致资源的浪费以及不良社会影响的产生，由此来看，我们设计师需要把持的“度”不仅仅是在设计上，也是广东深圳专业医疗产品外壳工业产品设计２００７年最佳产品设计设计与自然与人类社会的一种平衡。

　　设计意图创造一种健康科学的生活方式，创造真正意义上的和谐。
但是现在很多时候我们的设计的确是在被资本利益牵着走，我们不再需要经久耐用的设计，因为我们会经常更换新的产品；如果一个人的手机几年都不更换一定会惹人白眼，这些东西不仅仅体现在消费上，感情也是一样――我们的感情不再经久耐用，而成了一种可以随时更换的“消费品”离婚率在当今社会居高不下，竟然也被认为是用于追求真爱的表现，不得不说现在社会实在是相当浮躁。
不过好的是就算在这个纷繁的社会里还是有人让我们看到希望，他们或者坚守自己的道德底线或者为了自己的梦想隐忍前行，我想说这些人才是时代的脊梁，当然在设计界中也不乏坚持自己的理念不为时代左右的设计师们，以及为了发展祖国设计事业默默耕耘的教育工作者们，他们都是我们的楷模。
最后我们设计师作为能够左右人类行为的人，在设计的过程中一定把握好人与产品之间的度，也要把握好人与社会与自然之间的度，才能真正做出好的设计。
（作者单位：北京理工大学设计与艺术学院）