广东深圳专业黑脸娃娃美容仪产品设计公司综述医疗建筑设计 2013年,国家卫生和计划生育委员会委托清华大学进行《中国国际医疗旅游服务及准入与评价模式研究》,研究典型国家的国际医疗旅游政策目标、具体推行及成果,归纳国际医疗旅游的分类和服务流程,探索一条在中国大陆地区开展国际医疗旅游的可行之路,并从政策制定、组织架构及具体实施三个维度,提出政策与策略建议。
清华大学医院管理研究院院长高级顾问、博士后导师刘庭芳教授,作为该课题研究的主要成员,自1996年开始探索国际医疗旅游,至此已17年。
在第七届中国医院院长年会上,他与参会者分享了此研究。
《中国医院院长》:您如何定义国际医疗旅游这一新兴产业?
刘庭芳:医疗旅游是以医疗、护理、康复与疗养为主题的旅游服务。
旅游的种类非常多,最常见的是观光旅游,其次是休闲旅游,另外还有专业性旅游,例如体育旅游、工业旅游。
医疗旅游也是一种专业旅游,需要把旅游资源、医疗资源和生态资源三者设计成为整体。
参与医疗旅游,不仅可以旅游,还可以强身健体、解除病痛、恢复健康。
世界旅游组织在《旅游业21世纪议程》中提出“重视医疗旅游,构建健康生活”的命题,倡导医疗旅游、环境保护和健康生活。
因此国际医疗旅游应该是国际性、高平台的,而不是随心所欲的。
其定义可以分为狭义和广义两种,两者方向一致,内涵不同。
狭义的国际医疗旅游是指一切能为旅游者健康做出贡献的旅游活动,指在具备一定的旅游保健、疾病防治、急救护理、康复、美容、疗养等知识的前提下,提供旅游者亲近自然的机会和环境,倡导旅游者参与健康时尚旅游活动,让旅游者开阔眼界、强身健体、愉悦身心。
广义的国际医疗旅游则指可持续的旅游发展理念,强调通过旅
广东深圳专业医疗仪器工业产品设计深圳红色史迹寻踪游发展,在满足旅游者身心健康需求的同时,促进旅游地自然环境、社会环境改善和居民身心健康。
《中国医院院长》:国际医疗旅游服务的主要内容是什么?
刘庭芳:其具体内容涉及国际医疗旅游的分类。
国际医疗旅游不同于一般的旅游方式,它不仅包含旅游娱乐,还包含医疗保健活动。
医疗机构科学地分析旅游者的身体状况及病情,据此为旅游者量身定制科学的治疗
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进行国际医疗旅游的医疗机构需要有自己的平台,与海外旅游公司建立稳定的纽带关系,制定主动的、常态化的、可操作性的流程。
目前我们将国际医疗旅游分为两类,一类是手术医疗旅游者,一种是非手术医疗旅游者。
前者又分为疾病手术医疗旅游者和美容手术医疗旅游者。
后者中也分为两类人群,一类是单纯游山玩水的,一类是进行科学治疗,例如进行内科或中医治疗。
国际医疗旅游者通常会先通过网络或者国际医疗旅游服务中介挂号,向申请医院介绍自己的病情与要求,由医院为其量身定制个性化的医疗旅游方案。
《中国医院院长》:目前,国外的国际医疗旅游开展情况如何?中国的发展处于何种状况?
刘庭芳:国际医疗旅游虽然刚刚在中国兴起,但是在国外已经是一个比较成熟的产业了。
据相关数据显示,2010年,全世界有600万人在国外接受医疗服务,目前至少有70个国家在推动国际医疗旅游。
欧洲、拉美,甚至中东和非洲都已经开展了国际医疗旅游服务,大部分以美容手术为主,在亚洲地区,新加坡、泰国、印度、日本等也已经相继开展了此项服务(见表1)。
但是在中国,将国际医疗旅游作为旅游产业项目开发的城市是少数,没有形成规模经济,在国内国际竞争中没有形成良好的品牌。
虽然中医保健游已开拓了部分市场,但尚处于混乱、无序的发展状态,规模较小,各地有特色的中医门派尚未挖掘,也未开发出满足
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因此,中国的国际医疗旅游市场是巨大的。
《中国医院院长》:您认为中国发展国际医疗旅游的前景如何?
刘庭芳:国际医疗旅游服务实际上是一个拉动内需的好办法,对于地方经济增长和医院的效益增长非常有益。
1996年,海南省第二人民医院就率先提出了国际医疗旅游的服务模式,但由于种种原因没有最终实践。
后来三亚中医院和与俄罗斯、奥地利、瑞典、哈萨克斯坦等国签订了中医国际疗养和带教合同,与莫斯科两个大型医疗所签订了中医疗养联络协议,与俄罗斯国家石油天然气集团公司签订了中医保健疗养合同,也算小有成就。
但是相较于国外,我们发现海南真正具有国际性服务能力的医院甚少,面对高端医疗健康服务领域,难以满足国内中产阶级和国外高端顾客的需求。
因此,有必要探索联合广州、香港、澳门等地的著名医院,整合各类医疗健康服务机构,形成跨省区、辐射港澳的庞大医疗健康服务市场。
发展国际医疗旅游不能小打小闹,要做就要做大。
因为国际医疗旅游服务对象是高端消费人群,他们对服务要求较高,因此对于医院管理、服务质量、人员素质都有更高要求。
高级别医疗机构发展国际医疗旅游的前景是很可观的。
国际医疗旅游对推进医疗卫生事业的发展也具有重要意义。
《中国医院院长》:您认为中国大陆应该如何发展国际医疗旅游服务,有哪些具体建议?
刘庭芳:中国要发展国际医疗旅游,首先要学习国外的
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可以应用SWOT战略分析矩阵图确定SO战略(见表2),充分发挥杠杆效应,通过中国的内部优势撬动外部机会,大力发展国际医疗旅游,促进健康产业、医疗服务和旅游产业的共同发展。
中国发展国际医疗旅游可以分为三种形式,一种是以“治”为主的西方医学技术主导型,例如手术治疗;一种是兼顾“治”和“疗”的中国传统医学旅游,充分发挥中医的优势;还有一种以“疗”为主的康复疗养旅游,例如温泉、森林治疗等。
但是在中国发展国际医疗旅游服务,不仅需要医疗机构自己有所突破和提升,还要在政策层面有所突破。
一是组织架构上有创新,可在国家卫生系统与旅游系统之间建立协调机制,从政府、
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推行中还需考虑几个关键问题:保证公立医院的公立性――在确保公益服务的基础上,划出专门医院提供旅游服务,拓宽社会资金利用,组建面向高端顾客的私营医院;防止生态环境的破坏――建立环境质量体系认证,寻求可持续发展;预防医疗纠纷及其他风险――建立强有力的医疗旅游安全预警
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在第七届中国医院院长年会开幕当天,“中国国际医疗旅游推动联盟”宣布正式成立,并召开了联盟筹备委员会。
该联盟将积极推动国际医疗旅游在中国医疗机构中的推广。