内容产品设计与企业的产品创新活动联系最为紧密，企业产品创新中的设计流程是将企业的战略和目标具体付诸实践的过程，设计流程的科学性和有效性直接关系到企业战略和目标的达成、关乎企业产品创新的成败。
基于产品设计的流程在企业产品创新活动中的重要地位，文章着重从设计流程中各个环节存在的风险和各个节点之间衔接的风险两方面，探讨影响产品设计流程的风险问题。

　　关键词：产品创新 产品设计 设计流程 风险
　　
　　
　　企业的产品创新离不开高水平的产品设计，而设计过程中任意环节的差错都可能造成结果与预期的偏离，这就是产品设计的风险。
基于产品设计的流程在企业产品创新活动中的重要地位，笔者认为有必要探讨影响设计流程的风险问题。

　　
　　一、设计的流程及其特征
　　企业产品创新中的设计流程是将企业的战略和目标具体付诸实现的过程，因此在决策确立之后，更多的是从执行的角度把决策逐步落实，而不考虑改变组织的决策。
从另一方面来看，流程的科学性和有效性直接关系到企业战略和目标的达成、关乎企业产品创新的成败，在上世纪80 年代末90年代初，管理学界提出了强调企业的组织形式以“流程导向”替代原有的“职能导向”，从而构建面向顾客满意度的业务流程即流程再造，目的是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和效率等关键指标上取得显著的提高，从而提升企业竞争力，足见设计流程的重要性。

　　狭义的设计流程按照下列内容依次执行：1.设计立项；2.立项评审；3.设计准备；4.方案设计；5.设计评审；6.技术文件制作；7.样品试制及设计验证；8.设计输出；9.小批量试制；10.设计更改；11.设计确认。
狭义的设计流程只包含产品开发从项目的设立到最终设计方案的确定这一过程，而随着现代产品开发活动中设计的重要性日趋突显，产品设计与产品开发各环节的融合度进一步提升，以至涵盖整个产品开发过程，因此，广义的产品设计流程还应囊括产品的生产与销售、回收与再生环节（图1）。
设计流程必须依照企业的战略意图和所制定的设计目标严格执行，强调执行力和规范化、强调与企业各部门的协作、强调全局最优而非个别最优。

　　
　　二、设计的流程风险
　　流程由至少两个工序组合而成，每个工序或称环节自身的要素可能会导致风险，而环节与环节之间的衔接过程也可能产生风险，因此设计的流程风险要考察流程中的各个环节存在的风险和各个节点之间衔接的风险。

　　（一）设计流程各环节风险
　　从广义的设计流程来看，其内容应包括产品需求与调查、产品开发与设计、产品展示与鉴定、生产与销售、回收与再生环节。

　　企业通过产品需求与调查来完成需求分析，通过需求分析得出结论，作为企业制定产品开发的战略和设计目标的依据，并在此阶段确立产品开发战略和设计目标。
从宏观层面来看，此环节是设计战略风险和设计目标风险的源头之一；从微观层面来看，此环节的风险因素来自市场调研与产品调研的真实性和准确性。

　　当确定战略和目标之后进行产品开发设计，具体的实施过程是通过概念设计将战略目标进行初次的但十分全面的构想，这一过程表现为一个由粗到精、由模糊到清晰、由抽象到具体的不断转化的过程。
概念设计的目的是将战略和目标第一次转化为直观的、可视化的产品形象，从而展示产品的理念、功能、使用方式、市场定位、造型风格、体量大小等，并以此初次评估战略和目标的可行性。
由于概念设计是将无形的设计目标转化为有形的可视化/可触摸的概念方案的过程，因此在此环节存在着很大的不确定性。
当概念设计完成之后，详细设计将依照概念设计所得出的结论，使其全面的细化，从而确定产品的造型、色彩、结构、质地以及实现该产品所需的材料、工艺等具体问题。
在此阶段将完成产品在加工之前所需的各种参数的设定，该阶段目标能否顺利达成是对企业产品开发流程和各部门系统配合的严峻考验。
同时，无论是概念设计还是细节设计都应建立在原创性的基础上，在设计的技术选择和设计方案的阶段评估中都应介入对专利权的考察，以避免专利权纠纷给产品开发带来的负面影响。

　　产品展示与鉴定环节，是通过样机的试制、评测，从而评估产品开发设计的结果是否符合战略和目标的要求，是在投入大批量生产之前的一道自检程序，该阶段将对设计结果进行全方位的展示和评测，并以此为依据对设计结果做出相应的修正，保证批量生产得以实施。
同时，也是对产品质量制定标准和确立知识产权的阶段。
产品展示与鉴定的风险在于：展示能否全面、直观、有效地反映设计方案；测试项目是否全面、测试手段是否正确、测试数据是否真实有效；评价体系是否健全、评价指标的选取是否准确、评价是否客观公正等。

　　生产与销售环节是将设计转化为商品并创造价值的阶段，应通过设计合理简化产品结构、精简工序、便于生产，降低废品率；通过设计创广东深圳专业医疗设备外形工业产品设计高层建筑结构设计研究造出结构简单、节省资源、便于运输储存、适于展示营销的产品包装，进一步提升产品的竞争力。
生产制造的风险主要来自三方面：一是设计本身的质量好坏；二是企业生产技术水平的高低；三是原材料的供应。
而销售环节广东深圳专业医疗产品器材工业产品设计深圳为什么没有“血荒”?的风险来源更加多样化，从设计的角度来看，销售环节的风险主要来自地域性的差异、品牌价值、竞争对手、销售模式和营销手段等。

　　在回收与再生环节，充分考验产品设计之初对于节能环保理念的把握。
优秀的产品在做到易使用、高品质的同时，更广东深圳专业医用器械外形工业产品设计优雅的深圳小资女人应该考虑制造、使用和回收过程中的低能耗和无害化。
工业产品具有大批量生产的特征，产品在不具备使用价值变成工业垃圾之后，加剧了环境的污染。
随着人们环保意识的增强，废旧产品的回收与再生在近些年受到持续关注。
回收与再生的风险不会立即显现，它对环境的破坏将是渐进和持续的，因此最终会遭遇消费者的抵制以及对于产品品牌的不信任。

　　（二）设计流程各环节衔接风险
　　流程中各环节的衔接，如同人体各部分的关节，关节使骨骼连接在一起，通过肌肉的张弛带动骨骼来完成神经所传导的指令，从而实现人体的各种动作。
流程中各环节的衔接只有像人体关节那样做到联系紧密、相互配合、信息畅通，才能使业务流程顺利有序的开展。

　　流程中各环节的衔接风险可反映在上下游工序的匹配度上，涉及流程设置的科学性，如前一阶段所完成的内容是否为下一阶段所需；涉及阶段成果的完整性，如上一阶段的成果能否为下一阶段工作提供完整的内容和信息，使下一阶段工作得以顺利开展；涉及阶段成果的时效性，如在整个开发周期框架下，上阶段所耗费的时间是否挤占下阶段的工作时间，会直接影响下一阶段工作的效果；还涉及阶段成果的反馈机制，关系到效果的及时修正。

　　同时，流程中各环节的衔接风险还可反映在各部门的配合度上，产品设计开发需要调动企业内各部门资源，如产品需求与调查环节，需要市场部、设计部通力配合，通过对资讯的搜集和整理得出结论，供企业的决策层制定产品开发战略和设计目标；产品开发与设计环节，需要设计部门会同生产部门确定产品的技术指标和实现手段，会同市场部门确定产品的外观造型、尺寸质量、色彩质地等，会同人力资源部门获取企业在部门人才需求上的支持等；在产品展示与广东深圳专业医疗产品仪器工业产品设计产品资讯鉴定环节，设计部门、生产部门、市场部门要将设计方案全面直观地加以展示，并在产品大批量生产之前将设计的技术细节、加工方式、运输方式、销售模式和包装方式逐一确定，等待决策部门对该设计项目的最终定案；生产与销售环节，设计部门需要对生产部门和市场部门的反馈意见做相关的信息储备，为之后的产品开发项广东深圳专业迈瑞深科输液泵产品设计公司信息时代下的工业设计教育改革目积累经验，在必要的时候设计部门还须根据反馈对设计做出及时的修正；广东深圳专业医疗器材仪器外观工业产品设计工业设计发展策略的系统模型回收与再生环节设计部门还要和售后部门通力合作，找出改善产品使用感受，包括易于售后维护、回收再生的新的设计思路。
除此以外，设计部门还需要和企业外部的相关部门接触，如政策法规的制定部门、质检与环保部门、专利权管理部门、物流与销售渠道、广告与传播媒体等。
这对设计人员的沟通素质提出了很高的广东深圳专业医疗设备产品工业产品设计高层建筑结构设计研究要求，同时也要求设计部门的工作成果要能够跨部门边界、跨学科背景，易于理解和交流。

　　
　　结语
　　实践证明，企业的产品创新设计活动需要加以管理，设计管理对设计水平和企业产品创新成功率的提升作用日益突显。
设计流程风险的研究，是对企业产品创新过程中设计环节的战略、目标、系统、流程、质量和知识产权各部分进行设计管理研究的重要组成部分。
认清设计的流程风险，不论是从企业管理者角度还是从设计从业者角度来看，都具有重要而积极的意义。

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　　作者单位：武汉理工大学艺术与设计学院
　　（责任编辑：轩蕾）