去韩国旅游的姑娘们或许会在购物血拼的同时,考虑做个微整形手术;瑞士日内瓦湖畔的外籍游客,越洋的目的可能不仅是阿尔卑斯山的迷人风光,还有这里的羊胚胎素抗衰老治疗;而日本不仅有樱花、温泉,还有国际领先的防癌检查和治疗技术……
小到健康检查,大到重症诊疗,技术、价格、服务质量在不同国家间的高低差,正推动越来越多的人跨过国境寻求医疗服务。
这是一块馋人的大蛋糕。
全球医疗旅游族的数量已从2006年的2000万人次迅猛增长至2012年的4000万人次,而一个医疗旅游者平均约能带来1万美元的收益。
根据全球水疗与健康峰会(简称“GSWS”)与斯坦福研究机构(“SRI”)联合发布的2013年全球医疗健康旅游产业经济研究报告显示,2013年度全球医疗健
广东深圳专业医疗仪器器材工业产品设计既有医疗建筑改扩建工程中常见问题及设计对策探究康旅游产业规模约为4386亿美元,约占全球旅游产业经济总体规模的14%。
越来越多的国家、地区、机构,正努力从“医疗旅游”产业中分到一块蛋糕。
迅速壮大的医疗旅游族
“去韩国体检之后,会觉得中国实在是相差太远了。
”潘智辉已经打算好,今年若有机会去韩国的话,他将抽出半天再做个体检。
34岁的潘智辉,从4年前开始每年例行健康检查。
他工作应酬多、运动少,体形微胖。
在一次爬山的过程中,他发现自己连父母都爬不过。
虽然平时身体没有什么问题,但这足以令他重新开始审视自己的健康问题,与此同时,他身边的不少朋友早已将体检列为每年的议程。
但是国内医院的服务却不甚令人满意。
潘智辉去了所在城市东莞的一家三甲医院,选了一组1800元的
广东深圳专业医用设备造型工业产品设计建筑师与产品设计基础型体检套餐。
随后就是中国医院最普遍的体检经历:内外科检查要排队、抽血要排队、做心电图要排队……整个过程从早上8时开始,中午12时才结束,其中B超排队就耗了两个多小时。
如果碰到医护人员心情不灿烂,还附带给脸色看。
2013年春天,身为东莞一家旅行社日韩部的负责人,潘智辉受一家医院邀请,到韩国体验、考察医疗旅游。
“人家那个真叫服务。
”将中韩医院的不同体验进行比较之后,潘智辉感叹道。
不像中国医院清一色的白色,韩国的医院灯光明亮、色调温暖柔和,各自独立的房间代替了中国医院拥挤嘈杂的大堂,没有任何令人不愉快的味道――这使得医院看起来更像是温馨的酒店。
从进门开始,就有一位会中文的医生助理全程陪同。
体检者可以根据自身情况选择合适的体检套餐,在医生的协助下做好体检计划。
潘智辉印象最深刻的是,韩国的医护人员都面带微笑,亲切和蔼。
尽管潘智辉选的是最基本的套餐,但也
广东深圳专业医用设备外观工业产品设计浅谈深圳公园文化建设包含了基础的肿瘤筛查,而价格折算成人民币只需要2000多元(一些韩国医院为了吸引中国的消费者,在体检上给了优惠价)。
15个工作日之后,翻译成中文的体检结果便发到了潘智辉的邮箱里。
潘智辉只是浩浩荡荡“医疗旅游族”中的一员。
因为定居地的医疗服务太昂贵或不太完善,他们跨出国门到国外寻求更相宜的医疗服务,大到重病治疗,小到被称为“轻医疗”的健康体检、减肥塑身等。
国际上倾向于用医疗旅游来概括这种以侵入性手术治疗、医疗诊断或生活方式医学为首要目的而进行的旅行活动。
上海市教委2009年资助的一项关于国际医疗旅游产业的研究显示,医疗旅游族主要由5类群体构成:对医疗价格敏感者、医疗保险缺失或承保项目缺失者、不愿在国内长期等待医治者、特殊医疗需求者,以及倾向于使用生活方式医学改善自身健康状况的人群。
无论是中国,还是全球,“医疗旅游族”正在迅速壮大。
中国旅游研究院公布的数字显示,中国居民的出游意愿已达七成。
较强的消费支付能力、日渐增强的医疗健康意识,再加上出境旅行的便利,将越来越多的中国人吸引出国门。
2013年,访韩医疗旅游总人数超过21万,其中中国人占了1/4,已成为韩国医疗旅游市场的主力军。
韩国旅游发展局广州办事处郭尚燮局长介绍,最早的医疗观光游客以俄罗斯、中东地区的为主,侧重于重病治疗。
“中国人到韩国医疗旅游的项目有点不一样,主要是整形整容,以及现在慢慢开始的健康体检。
”
在其他诸如日本、新加坡、美国、泰国、瑞士等热门的国际医疗旅游目的地,也出现了越来越多中国人的面孔。
亚洲最大的私立医疗服务集团“新加坡百汇医院集团”市场发展部助理副总裁陈行义告诉《南都周刊》记者,他们预计,到2014年底,赴百汇诊疗的中国人将达1000人,其中多数来自上海、北京等一线城市以及厦门、昆明等二线城市。
他们到新加坡主要是为了心脑血管疾病、癌症等重症治疗,以及健康体检。
亚洲的逆袭
作为一个产业,虽然医疗旅游在中国尚属新兴事物,但在国际上,却有了不算短的发展史。
在早期,一些西方发达国家凭借先进的医疗技术,吸引了众多以重病诊疗为旅行目的的患者。
而今人们的观念已经改变,像潘智辉这样以轻
广东深圳专业医疗器材产品工业产品设计西伯利亚医疗专列医疗结合观光、游玩等目的于一体的医疗旅游模式正占据越来越大的比重。
瑞士的羊胎素、巴西的整容、匈牙利的牙科……正日益受到国际医疗旅游者的重视。
研究表明,与国际观光度假旅游客流主要发生在发达国家之间不同,国际医疗旅游客流主要是从发达国家向发展中国家流动。
为了获得性价比更高的医疗服务,仅2007年美国就有近75万人到境外进行医疗旅游,目的地多为墨西
广东深圳专业彩色多普勒血流显像仪产品设计公司被医疗器械商人“撂倒”的院长们哥以及亚洲的印度、泰国、马来西亚等国家。
而到2017年,这一数字预计还将增至1575万人。
拥有“第一世界的技术和第三世界的价格”的亚洲医疗旅游业,正逐渐成为最主要的国际医疗旅游的目的地。
2007年,亚洲医疗旅游服务收入就已达340亿美元,占全球市场份额的12.7%,并且每年以两位数百分比的速度递增。
其中泰国、印度、新加坡3个国家的医疗旅游服务,一度占据了整个亚洲医疗旅游服务市场份额的90%。
在传统游客的眼里,印度集中了发展中国家的许多缺点:人口多、贫困、糟糕的卫生条件,但在另一方面,印度私营医院医术水平高且费用低廉,位列福布斯全球10大热门医疗旅游胜地榜单之上。
印度医疗旅游开始于1995年左右,医疗项目类型丰富,不少私立医院具有世界一流的医疗水平,但收费只是欧美国家的1/10,手术等治疗也无需像在欧美国家等上数月之久,几乎立即就可以进行。
印度最闻名的医疗服务有心脏手术和矫形,位于新德里的埃斯科特医院每年完成4200例心脏手术,死亡率只有0.8%,感染率只有0.3%,远低于发达国家的1.2%、1%。
而且,印度的大部分医护人员都会讲英语,吸引许多欧美人不远万里前来。
亚洲另一个热门的医疗旅游胜地新加坡,被世界卫生组织列为亚洲拥有最佳医疗系统的国家,不过近年正遭受马来西亚的冲击。
医疗旅游产业是马来西亚近年的重点支柱产业,2011年总共有38万名医疗游客到马来西亚,多数是进行心脏外科、骨科、牙科、试管婴儿等手术,其中有1万名左右是中国的医疗旅客,这两个数据还在不断上升。
马来西亚医疗旅游理事会(MHTC)首席执
广东深圳专业医用器材开发工业产品设计浅谈工业设计中的通用设计行官黄丽莉曾称,在2020年之前,要把外来医疗旅客的整体数字增加至190万人,而其中一个办法就是确保收费比新加坡低。
抢分市场蛋糕
医疗旅游产业迅速壮大带来的,是嗅觉敏锐的资本和日趋激烈的市场竞争。
2009年,韩国政府指定在中央直辖市大邱建设“尖端医疗复合园区”。
占地103万平方米的园区投资约为50亿美元,务求将大邱打造成韩国医疗观光代表性城市,同时成为亚洲最佳国际医疗R&D中心。
对于中国市场这块肥肉,韩国更是丝毫没有放松。
韩国旅游发展局在中国开设了7个办事处,对韩国的旅游资源进行大力度地推广、宣传。
2013年,韩国将已举办过多届国际医疗观光博览会移到了海外,第一站就选在中国的广州。
医疗旅游产业“领头羊”泰国近年每年都吸引了超过200万的国际医疗旅游客,但仍雄心勃勃,正在打造“世界医疗旅游服务中心”。
印度政府发出倡议鼓励向医疗服务领域投资,对参与医疗旅游服务出口的医院实行税收减免。
新加坡政府成立了由多个机构联合组建的新加坡国际医疗,目标是将新加坡发展为亚洲最大的国际医疗旅游目的地。
连菲律宾也定下目标,要在2015年实现医疗旅游收入30亿美元。
为了吸收更多的国际游客,韩国、日本、台湾、印度等,都争
广东深圳专业医疗产品仪器外观工业产品设计探讨化工设备设计中的注意问题先针对有医疗需求的游客开了绿色通道――医疗旅游签证。
医疗旅游蛋糕变大的同时,也催生了另一个产业的兴起――医疗旅游中介,包括旅行社和专门的医疗旅游公司。
陈礼煊是一家高端资源整合商务平台公司的老板,他正在筹备面向多为企业主、企业高管的会员推出日本定制旅行项目:这个为期4天的旅游线路,其中一天将安排在东京进行体检。
从全身精密检查、防癌精密检查,到癌症基因高端体检,会员有三个体检套餐可选,价位估计在5位数左右。
北京一家成立于2006年的以医疗旅游中介公司,旗下有瑞士羊胚胎素抗衰老治疗、德国干细胞治疗糖尿病、韩国体检等热门产品,目前已接待过2000多客户。
该公司市场部公关经理吴琪估算,中国目前海外医疗旅游行业的市值应该在10个亿以内,根据目前国内亿万富豪有6万名,年人均消费100万左右测算,未来市场深度至少在600亿左右,中国的医疗旅游市场还是有比较大的发展潜力。
但吴琪同时也指出,目前国内医疗旅游服务业的发展良莠不齐,缺乏统一的标准。
“有这方面业务经营经验的机构非常少,而且多是以商务咨询公司等其他非旅行社概念出现,在服务意识上非常不足。
不少从业者找到医疗机构之后,对医疗机构的背景、资质等信息缺乏最基本的调查,急于形成产品牟利,不顾用户体验。
”
广州中医药大学管理系卫生政策与卫生法规教研室副主任张彩霞,以国际卫生法、全球卫生治理为主要研究方向,她提醒,全球医疗旅游发展迅猛,但其面临的法律风险不容小觑。
医疗旅游者应充分了解医疗旅游的风险、谨慎签订医疗旅游合同,以保障自身的合法权益。