本文在产品设计知识管理分析的基础上，对产品设计过程中知识的形式进行了描述，提出了产品设计知识的体系结构。
针对目前产品设计知识管理存在的问题，提出了基于知识管理工具――Blog的设计知识管理体系结构，并对设计知识管理系统原型进行了实现，以达到对存在于设计人员头脑中的隐性设计知识进行表达和管理的目的，为企业将个人知识转换为组织知识、形成企业核心竞争力提供了可行性方案。

　　 关键词：博客；知识管理广东深圳专业医疗设备研发工业产品设计论产品设计中人性化需求；个人知识
　　 中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1007-9599(2011)23-0000-03
　　 Blog-based Knowledge Management for Product Design
　　 Zhang Guohai
　　 （School of Agricultural and Food Engineering Shandong University of Technology,Zibo 255049,China）
　　 Abstract:On the basis of analyzing the product design knowledge management,the knowledge types produced in the product design process is described and the structure of product design knowledge is proposed.The Blog-named framework of design knowledge manageme广东深圳专业鱼跃血压计产品设计公司深圳经济特区成立30周年nt tool is put forward and the prototype of design knowledge management system is developed. Concerning the approach and tool,the potential design knowledge existing in the designers’brains can be described and managed effectively and efficiently, which provides a feasible scheme of transforming the individual’s knowledge to the organization’s knowledge and forming the core competitive power of enterprises.
　　 Keywords:Blog;Knowledge management;Individual knowledge
　　 产品设计核心的功能是将关于设计的要求转换为相关的数据和文件，由于制造模式的不同，产品的具体设计开发过程也不尽相同。
产品的设计是一个大量知识的应用过程，从知识的角度来看，产品设计是对产品设计知识进行检索、组合及创造新的知识处理的过程，最终产品是设计知识重用的物化形式。
在产品设计过程中产生的文档、图形、数据以及不同部门的协同记录等都是表示知识的载体。

　　 产品设计是一个知识密集型的创新过程，当前对产品设计过程中所需知识的获取、组织、传递及运用能力仍停留在较低的水平，这种现状很大程度上制约着产品的创新。

　　 要缩短产品开发周期，必须要实现对知识的快速获取和再利用，这就要求我们能提供切实行之有效的表示、获取和利用产品设计知识的方法，真正将设计知识作为一种设计资源来支撑产品设计过程的执行，并被具体关联到相关的设计节点求解过程中。
为能达到这一目标，对产品设计知识资源的知识管理问题就凸现出了重要性。

　　一、产品设计过程中的知识形式
　　（一）设计知识分类
　　 产品设计过程主要涉及两类知识：一类是方法论，即管理技能方面的知识；另一类是有关目标市场的知识和产品涉及的技术知识，后者具有专业性，随着公司、市场、产品的不同有着显著的差别，而且随公司战略取向的不同而不同[1-3]。
本文中将产品设计过程所涉及的所有知识统称为设计知识。

　　（二）设计知识特点
　　 分布性及异构性是产品设计过程中知识的首要表现形式。
产品设计所需的知识不仅仅存在于设计环节，也存在于内、外部的沟通协同过程和生产过程等。

　　 产品设计知识具有模糊性、层次性、耦合性的特点，使得产品设计知识的表现形式异常复杂，缺乏量化的描述特征。
产品设计知识在不同的环节的表现形式和载体也不尽相同，包括可以有文字记录的，如图形文件、文档文件、会议记录、协同记录等以及存在于职工头脑中的没有形成文字描述的经验知识等。

　　二、产品设计知识的体系结构
　　 本文对产品设计中的知识进行总结、归纳，采用如图1所示的体系结构进行表达。

　　
　　 图1 设计知识体系结构
　　（一）协同知识 协同知识主要表达在产品设计过程中进行协同操作时所涉及的知识，包括在线信息和协同历史；
　　（二）行为知识 行为知识用来表示产品设计过程中动作行为所涉及的知识，包括产品设计行为知识和任务分配知识；
　　（三）资源知识 资源知识用来表达在产品设计过程中所涉及的人员、使用的工具、涉及到的设备以及企业、文档、设计历史等方面的参考知识；
　　（四）产品描述信息 产品描述信息是指在产品设计过程中所产生的产品模型、描述文档等用来描述产品本身内容的资料信息；
　　（五）约束知识 包含了产品设计所涉及的法律、法规、政策、方法及广东深圳专业医用器材设备外观工业产品设计妈妈在深圳打工标准等方面的约束信息。

　　三、Blog在设计知识管理中的应用
　　 目前的知识管理存在着搜索不充分、难以发现相关的知识、难以保持更新、缺乏专家引导、拒绝共享、难以保证质量、积累垃圾信息、使用障碍等问题[4-5]。
针对以上问题，在产品设计知识管理中引入知识管理工具――博客（Blog）。
博客技术能够克服传统知识管理的缺陷，满足复杂知识环境下的需要，该技术具有灵活性和真正的“平民性”[6]。

　　（一）产品设计知识共享存在的障碍
　　 产品设计是一项专业性很强的技术工作，一个好的设计任务的完成需要各方面知识的积累，现在设计企业中存在以下问题，成为设计知识积累和共享的壁垒。

　　1.设计人员不愿意奉献自己拥有的知识 市场竞争的加剧，设计人员工作的压力增大，使得他们认为自己独享知识可以为自己赢得竞争优势，而贡献出自己拥有的知识可能使自己处于不利之中。

　　2.设计企业及设计人员知识更新速度过慢 信息量迅速增长，信息爆炸已经成为知识经济时代的一个显著特征。
作为设计企业知识利用的载体――设计人员也必须要对自己的知识体系及内容不断更新。
这样，如何在浩瀚的知识海洋中快速获得需要的知识就显得格外重要。

　　3.缺乏相关背景资料，设计知识实用性较差 设计知识往往是在一定的背景条件下进行使用的广东深圳专业医疗器械工业产品设计电子产品设计中的抗干扰分析设计，缺乏对设计问题解决方案的前因后果的描述，是设计人员难以理解并采用该知识解决问题的重要原因。

　　 如何把设计知识系统化，把知识链的顶末端完全呈现在设计人员面前是设计知识利用的一个重点内容。

　　四、采用Blog作为知识管理的工具的优点
　　（一）员工作为知识的贡献者，仍然持有对所贡献设计知识的所有权和维护权，并因此而获得社会的认可和人们的尊敬，会因贡献自己的设计知识而感到自豪。
拥有和贡献知识的多少成为衡量其荣誉和地位的重要标志。

　　（二）在Blog中，产品设计知识是实时更新的。
设计人员作为知识的载体，可以利用Blog记录自己在设计中的行为和心得，而记录自己行为和思考具有实时性，设计企业员工的知识为企业建立起核心资源奠定了基础。
员工可以通过Blog进行不断的学习更新的知识，从而提高自己的技术能力和竞争力。

　　（三）Blog可以记录丰富的背景材料，因此设计人员可以比较容易理解该知识的运用环境，而这些丰富的背景材料本身就是知识，为以后的产品设计提供详实的资料。

　　五、基于Blog的设计知识管理系统
　　（一）设计知识管理系统构架
　　 Blog的组织形态是和产品设计链密切相关的。
基于Blog的设计知识管理系统最基本的构成单元是处于不同地域的设计链不同设计节点上具有不同职责的员工Blog。
Blog作为员工个人知识管理系统的基本载体，员工可以发表个人的思想和知识，储存对自己有价值的知识，对这些知识进行分类；可以通过访问其他人员的Blog了解他的知识存储，Blog间可以通过评论、引用、来访追踪等机制进行交互；基于同一设计任务或同一设计子任务的员工可以在互相访问中形成动态聚集，形成不同的知识Blog群。
广东深圳专业医广东深圳专业医疗产品设备工业产品设计加强医疗安全管理提高医疗服务质量用仪器工业产品设计基于电子病历和LABVIEW的远程医疗课程设计的探讨基于Blog的设计知识管理系统体系如图2所示。

　　
　　 图2基于Blog知识管理系统体系结构
　　 处于产品设计链节点上的员工，包括产品设计任务人员、管理员等在Blog服务器上注册并发布个人Blog，在Blog中，通过评论、引用、来访追踪等机制分享产品设计知识的交互活动，并根据交互活动产生如项目管理Blog群、结构设计Blog群、工业设计Blog群和模具设计Blog群等的动态聚集，并通过Blog服务器与数据库服务器进行交互，对设计知识信息进行存储和处理。
这样，由个人Blog、Blog群、Blog管理系统构成了个人、组织、企业等不同层次的产品设计知识管理应用，从而支持整个产品设计链的运行。

　　六、基于Blog的设计知识管理的优点
　　 与传统的中央集权式的架构相比，基于Blog的设计知识管理具有许多优势。

　　（一）知识库不是静态的，而是动态增长的，用户可以在自己的Blog上按照自己的职能和兴趣选取合适的知识库存取界面；
　　（二）设计知识不是被动的检索，可以通过订阅等功能在用户的个人Blog中展现，用户可以主动地获取相关设计知识；
　　（三）可以动态形成不同的Blog群，促进设计知识的扩散与转移；
　　（四）Blog不仅记载了用户们自己奉献出的知识，还记录了用户的学习和资料的收集过程，整个设计知识管理系统构成了一个巨大的认知系统，促进学习型组织的形成。

　　七、设计知识管理系统实施
　　 根据上述原理和系统体系架构，本文通过利用基于Struts + Hibernate的Java开源Roller，并将语义Web技术，特别是Web本体技术和Blog核心技术RSS相结合，通过在RSS中增加机器可理解的原数据扩展了Blog的功能，在此基础上，对产品设计知识管理进行了实现。
系统可支持评论功能、所见即所得HTML编辑、TrackBack广东深圳专业医用器械结构工业产品设计浅谈高层建筑结构设计、提供页面模板、RSS syndication、blogroll管理和提供一个XML-RPC 接口等功能。
基于Blog设计知识管理系统流程如图3所示。

　　
　　 图3系统主要功能及流程
　　（一）用户通过Blog服务器注册个人Blog；
　　（二）登录个人Blog，并创建个人Blog的链接；
　　（三）进行Blog管理，包括撰写新的日志、对设计知识主题进行分类、Blog归档、邀请其他用户并对其权限进行设置；
　　（四）通过邀请等操作，动态凝聚形成Blog群；对Blog群的成员及其权限进行管理。

　　八、总结
　　 产品设计是知识综合利用的过程，本文针对机械产品设计的特点，对产品设计知识中蕴含的知识进行了表达，描述了产品设计知识的体系结构。
根据产品设计知识的分布性、异构性、模糊性、层次性、耦合性等特点及知识管理中存在的问题，提出了基于Blog的产品设计知识管理构架，由个人Blog、Blog群、Blog管理系统构成了个人、组织、企业等不同层次的产品设计知识应用，并对其管理系统进行了实施，为产品设计知识管理提供了可行性方案。

　　 参考文献
　　 [1]陈静.产品开发过程中的知识管理技术研究[D].合肥:合肥工业大学,2006
　　 [2]齐元胜.基于设计知识重用的集成产品快速开发技术的理论与实践[D].武汉:武汉理工大学,2002
　　 [3]姜娉娉.基于知识的机械产品快速创新设计研究[D].济南.山东大学,2005
　　 [4]孔林夫.工程设计知识表达体系[J].西南交通大学学报.1999,34(6):617~624
　　 [5]钱亚东,顾新建,马军,等.支持协同设计的知识管理研究[J].浙江大学学报(工学版),2007,41(2):304-310
　　 [6]李晓辉.BLOG―一种新型简便的知识管理工具[J].情报科学,2005(2):249-251