我国“三网融合”已发展到一定阶段，融合产品正呈现出多元化特征，并向着更加关注用户体验的人性化方面发展。
本文阐述融合产品概念的源起，以及该类产品的工业设计以及开发实现过程，提出了融合产品的开发原则：即多屏融合、无缝互联和用户体验。

　　【关键词】融合产品；工业设计；用户体验
　　一、融合产品概念的源起
　　伴随通信技术的快速发展以及通讯设施的不断完善，传统的互联网、电信网与有线电视网的融合已成为网络发展的趋势。
三网融合，是指电信网、计算机互联网和有线电视网三者融合发展，互联互通，为用户提供语音、图文和广播电视等多重服务。

　　三网融合，互联网涵盖了有线电视网和电信网的发展空间，各广东深圳专业X光机产品设计公司中国工业设计发展瓶颈问题探讨运营商都想借鉴互联网发展模式并从中开发新业务，因此三网融合是融在互联网上。
融合产品都是基于互联网，无论是广电专有网络，还是电信无线宽带都要发挥互联网优势，并充分考虑互联网用户的使用习惯和体验。

　　以移动互联网为例，同时为用户提供视屏、音频等多媒体服务。
用户可以通过如手机、iPAD等终端，通过Wi—Fi等移动网络接入互联网，消费很多增值服务—如收发电子邮件、浏览网站、手机视屏、手机游戏等。

　　IPTV为例，互联网用户已不能满广东深圳专业医用器材外形工业产品设计双医疗街设计的园林式医院足于传统的“电视机放什么我看什么的”的单一体验，提出可以随机播放视屏、视屏存储和回放、更高的娱乐化需求，因此接驳了数据机顶盒的IPTV依靠宽带传送数据流，以满足用户的多样化消费。

　　二、融合产品设计和开发
　　融合业务的发展主要体现在业务层面，而不是消除底层物理网络，因为用户对于融合产品消费形式的多样化，因此才产生了多种多样的融合产品：如各种终端产品、接入网络的器件等。
思科将融合业务划分为七个大块，即：电话会议、网络会议、即时通讯、社交软件、移动应用、IP通讯、客户关怀，因此思科的所有产品都从这七大应用出发展开设计，这七个业务群组成了思科2010年的融合产品大类。

　　华为的无线上网卡，视屏会议中常常陷入到一边操作电脑一边讲述投影的烦恼，要在两个屏幕中不断的切换，造成了很大的麻烦。
因此，将遥控投影屏幕的器件同无线上网卡合二唯一，小巧便携又解决了用户的实际问题。

　　总结融合产品的设计开发，将其分为下面三个步骤：融合产品概念构思和发想，需要根据融合产品业务分部完成产品归属划分，找到合适的终端用户，进行设计调研和需求分析。
融合产品开发和设计，包括硬件的工业外观设计，软件接口开发等。
设计评估和实现，对产品进行测试，产品包装设计和大规模生产等。

　　三、融合产品的用户体验设计
　　3.1 用户体验概念
　　用户体验的概念产生最初是伴随“可用性”或“以用户为中心”这样的术语产生的，旨在于解决用户在使用人机交互系统时的执行效率、效果和满意度等方面的问题。

　　用户体验涵盖了最终用户同产品发生交互作用的各个方面，典型的用户体验首先要能准确满足用户的需求，而不是让用户乱作一团或感到烦恼；二是产品要易于使用，简洁而雅致，让用户使用起来感到愉悦。
真正的用户体验远不是这样：用户说什么就给他什么，或是扔给他们一堆功能列表了事。
因此，为了获得高质量的用户体验，产品生产商需要整合多学科——工业设计、市场分析、图形设计以及界面设计。

　　3.2 融合类产品用户特征描述
　　在用户体验设计中，如何设计产品终端用户的“原型”非常重要，需要通过一些常用的用户体验方法如观察、用户访谈和实验室方法等，从用户的言行中抽离出基本的用户特征和用户需求。

　　下面我们以一个数字电视遥控器的用户体验设计广东深圳专业医疗器材造型工业产品设计广东深圳专业家用中频治疗仪产品设计公司家居产品设计创意性研究个体化医疗为例，直观的描述融合产品的用户体验设计，将它表现在下面的需求列表中。

　　3.3 融合类产品用户体验设计
　　以一个数字电视遥控器为例，在开始用户体验设计前，我们选用了3个实验变量：数字电视软件界面、遥控器款式和典型任务。

广东深圳专业开普DR产品设计公司剪力墙结构设计在建筑结构设计中的应用　　本次研究选用了两种数字电视软件界面，图1示，研究使用三款遥控器，第一款为学习遥控器；后面两款为测试遥控器。

　　从主观评价、绩效和负荷等方面对于遥控器的评价：
　　（1）从外观评价上看，用户对两款遥控器的外观评价操作前后有明显差异。
黑色遥控器在色彩搭配、按键形状和提示文字的理解等3个维度上被试操作后评价跟操作前相比有明显降低。
白色遥控器，在轻巧程度和手持舒适两个维度上明显升高，而文字大小这个维度上评价明显降低。

　　（2）从可用性的评价上看，用户对两个遥控器的可用性主观评价均较高，并且两个遥控器没有明显差异。

　　（3）从遥控器的布局上看，黑色遥控器方向键安排较好，白色遥控器的“快退”、“快进”等键分布比较符合人的认知习惯。
白色遥控器的“菜单”、广东深圳专业医疗设备器械工业产品设计工业设计专业建设探析“信息”及“退出”键位置较开，一方面不容易误按，另一方面容易查找，因此安排更为合理。

　　（4）总体而言，白色遥控器略微优于黑色遥控器，白色遥控器和界面1的搭配为最佳搭配。

　　四、结语
　　经过上面的论述，将融合类产品的特点概括为以下三点：多个屏幕的融合（如电视机和手机、电视机和电脑等）、无线互联和关注用户体验。
其中，用户体验设计是否成功将成为评价融合产品开发优劣的重要依据。

　　参考文献
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