摘要:产品是社会生命体,可以具有情感,而人更是情感的动物,作为联结产品与人的设计师,我们需要考虑两者的情感交流。
本文从情感的解读入手,指出产品的情感特征是存在的、可设计的,并且人的情感需求是随着社会、文化的发展而变化的,最后提出设计师要从多个层面对产品与人的情感关系进行设计,以实现产品与人的情感互动。
关键词:情感;设计;互动
中图分类号:F273.4 文献标志码:A文章编号:1002―2589(2010)08―0038―02
一、何谓“情感”
“情感”是人类的一个重要特征,对于情感的阐释非常之多。
在中国,常说的“合乎情理”,这里面的情即“人情”,与万事万物所遵行的最高抽象的“道理”的“理”并行在一个层面之上,是人行为的基准,故有“不外乎人情”之说;在西方,在启蒙时代就将“情”与“知”、“意”并行起
广东深圳专业医用仪器造型工业产品设计冼燃：守望工业设计的真谛来研究,在尼采、弗洛伊德等非理性主义思想家的理论中,人的情感、本能甚至被当作决定人的一切行为的基础和动力。
情感是心理学、社会学、美学、哲学的一个重要范畴,含义非常广泛,指涉却是非常明确的,那就是情感是人的主观感受――“以自我体验的形式反映客体与主体需要关系” [1],具有深刻的内容和具体的形式。
情感必然涉及自我体验、体验的客体、需求关系这三个关键要素,用白居易的诗句“人生有性情,遇物牵所思”可以完美的描述这三个要素的关系。
一直以来,人们认为情感是人所独有,情感是人性的一部分。
对于人与非生命体的物的区别,有“人有人情,物有物理”之说,人在造物之时,也多穷究物理之精微,赋予物之系统、结构和表层,却无视为物注入“情感”。
“设计作为造物活动之一部分,是造物生产最为关键的部分,它预设着所有造物的价值,并规定着造物价值的取向。
就其价值而言,设计是价值的缔造者。
”[2] 就物的价值而言,就现时来讲,大概可以分成使用功能价值以及情感体验价值;如若从更大的时空范围来讲,也许还要增加一个道德伦理价值。
情感价值恰恰是联系功能价值与道德伦理价值的纽带,正如康德所认为的“使情感(快感和不快感)在认识与实践(道德活动)之中的桥梁作用” [3] 那样。
本文的设计的情感,所指也是很明确的,那就是设计师通过设计之物的内容和形式,代言大众的情感需求,进而引导大众的情感需求。
这里的情感是一个复杂的系统,其中既有人与人,也有人与产品、产品与环境等关系的交织,我把他简化成一个简单的模型:设计人―产品―使用人(这里的人可以是一个人群)。
这个情感系统最终通过产品的情感化而得以实现,在这里我们首先假设物是能够带有情感的,而不仅仅是理性的。
但,物是否真的有情感?
二、产品可以具有情感
产品应该是可以具有情感的,而且需要具有情感,并通过其特有的形式表达出来。
恰如Ezio Manzini所指出的那样,产品“需要一个表面或一种皮肤,在这种皮肤上仍然需要充斥情感的和符号的张力。
” [4] 在这个体验经济时代,产品的设计不断向艺术靠拢,产品也与艺术品一样,反映着不确定的情感。
产品的情感是产品的设计者所赋予的,但并不是设计师个人的情感,而是“人类情感的本质” [5] (译者前言),从这个意义来说,我们产品的设计就是情感的设计与制造的过程。
设计师在此中所作的是一个代言人的角色,设计师所做的是将人类情感这个抽象的概念注入到产品有意味的形式中,让产品的形式反映普遍的人类情感的形式。
产品通过形式表达着人类情感,同时,产品也通过形象表达着自己的情感。
产品单独存在时,是作为一个无情感的物体而存在的,只具有自身的存在意义。
但当产品进入一个特定的社会文化圈中的时候,产品的存在不再是单独的、静止的,它――在空间上通
广东深圳专业医用设备器材外观工业产品设计医疗质量管理初探过其它产品的关联,在时间上通过生产、消费――获得了社会生命,成为过着社会生活的生命体。
在动态的社会文化圈中,产品以其有意味的形式(与内容相结合的形式),反映特定的情感诉求,彰显着自身的形象,产品在此时获得了其文化价值,也获得自身的社会生命力。
我们对产品进行体验时,产品以其形象表达着它的感情;对产品进行消费时,产品通过他的符号意义而不仅仅是实用性来实现其价值。
三、人的情感具有时代性
产品是一个情感的符号,通过其外在的型、色、质等表现着人类普遍的情感需求,人的情感需求是可以理解的,也是可以设计的。
情感与生俱来,以自我体验的形式反映客体与主体需要关系。
当自身经验的客体发生了变化之时,情感的体验的需求也发生着变化。
情感活动是复杂的,因为其是隐形的,个人情感是丰富多姿的,但也是明确的,因为其通过社会行为表现出来,且带有一定的共性。
当今,人的情感需求随着时代的变化而在变化。
在工业文明崛起的时代,工具理性替代了人对自然、对物品的亲近,价值利益侵蚀着人与人之间的感情。
工业时代的人,追求着个人的享乐,彰显个人的性情,将感情与物质商品结合在了一起。
而到了先进的后工业社会,随着大众传播手段的广泛运用,情感似乎也得到了更多的强调。
到了后工业时代,人们追求着文化认同,寻求个人的快适体验,情感也由之走向了虚拟和包装制作。
在后工业社会,人们对于情感的要求比任何时代都要多,都要强,但是这里的“情感”已经不是传统意义上的情感(出自人内心的自然流露),是被“自我、他者作为整体的文化产业普遍地操作”的产物,是一种表面化、碎片化的瞬时发泄。
情感发展到所谓的“后情感”,已不只是属于个体,而是一个文化群体所共有。
但是,这里的人们却更加强调的是个性的生活,情感的个性体验,这似乎是一个谬论,但确实真实的存在我们生活当中[1]。
四、人与产品的情
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对于人来说,情感与生俱来,随着社会、文化的发展而不断的被强化;对于产品来说,其进入了生产、交流、销售的社会环境,成为社会文化的生命体,其情感特征也愈发明显。
在处处寻求快适情感体验的时代,如何实现人与产品的情感匹配――实现产品的情感化设计,这是任何一个造物者都需要思考的问题。
美国学者唐・诺曼(Donald A. Norman)在《情
广东深圳专业医用仪器工业产品设计医疗新趋势――个体医疗感化设计》(Emotional Design)一书中设计与人的情感需求分成三个层次:本能反映层次(Visceral)、行为使用层次(Behavioral)以及反思层次(Reflective)[6];我国学者李砚祖将设计分为三个境界,即功利境界、审美境界、伦理境界[7]。
基于这两种分层,我将产品与人的需求对应起来(如下表所示):将产品的价值分为三个层次即感官价值、功能价值与文化价值;对应的人的需求是生理、行为与感知。
在造物活动中,处于造物核心环节上的设计师制造并规定着物的价值取向,我们通过对情感符号的编码来诠释产品的情感本身。
在情感异化的后情感的语境中,我们的情感化设计的对象已经不再如唐・诺曼所描述的那么实在和具体,我们设计的对象,不仅仅是实在的实用之物,而是人们情感体验所需要的一个梦想,而是人们感官欲望所需要的刺激,更是影响人际关系的重要载体――人与人之间交流与炫耀的一个符号。
我们设计所面对的人不再是体现自我情感和独自灵魂的人,而是被市场和广告传媒所左右的人――愉悦、爱情、亲情和忠诚都商品化了,都体现在炫耀性、时尚性、符号性以及象征性的产品消费之中。
我们设计的编码过程本身也成为了一种情感的表述。
作为设计师的我们赋予产品情感和符号的张力,是对产品的一种包装,是对一种形象的虚拟,在这个过程中,我们与我们的产品实现着彼此的交流,我们也对这个过程进行着体验。
文化圈中的产品体验者的体验过程便是对产品这个情感符号进行解码的过程,产品给予其即时的快感,体验者通过
广东深圳专业医用电子产品外形工业产品设计浅析产品设计与消费需求行为对产品的占有和炫耀来展示自身与产品相匹配的形象。
在这个意义上,产品的情感价值在于对产品体验者的形象的构建,产品的情感化设计变成了产品的文化意义的赋予。
在现实的设计中,对于情感因素越来越重视,诸如情趣化设计、体验交互设计成为当今设计的热门。
然而当今的设计之物是不是真正的富含情感,如此的情感化设计是否真与人类永恒的真正情感生活共存,答案确是模糊不定的,甚至是否定的。
在产业界看来,设计不过是一个争取更大利润的工具,是挑起消费者需求与欲望的手段;对设计者来说,设计不过是谋生的一种方式,是一种自身形象的构建过程;对消费者来说,设计不过是为他们添加了一个身份的符号,是同一自我认同与社会认同的一个方法。
所有这些,设计与发自内心的真情流露似乎都没有太大的联系。
故而,实现满足人类生理、心理、社会文化、长远利益的情感化设计任重而道远,值得我们去更深的探究。
参考文献:
[1]郭景萍.情感社会学:理论・历史・现实[M].上海:上海三联书店,2008:42.
广东深圳专业医用器材工业产品设计工业设计：“一元钱”撬动的“变革”[2]李砚祖.设计之仁――设计伦理观的思考[J].装饰,2008(纪念《装饰》创刊五十周年增刊:154).
[3]朱光潜.西方美学
广东深圳专业特定蛋白分析仪产品设计公司医疗器械清洗质量研究史:下卷[M].北京:中国长安出版社,2007:5.
[4][法]马克・第亚尼.非物质社会[M].滕守尧,译.成都:四川人民出版社,2005:10.
[5][美]苏珊・朗格.情感与形式[M].刘大基,傅志强,周福祥,译.北京:中国社会科学出版社,1986:11.
[6][美]唐・诺曼.情感化设计[M].付秋芳,程进三,译.北京:电子工业出版社,2005.
[7]李砚祖.从功利到伦理――设计艺术的境界与哲学之道[J].文艺研究,2005,(10):101.
(责任编辑/ 吴凤华)
