现在,国内医院的管理者和医护人员大都认识到信息技术的重要性,但是如何利用海量的数据支持医院的运营管理、医疗临床和患者服务,对于很多人还是无从下手。
国内的很多医院对于数据信息的采集、汇总、存储和呈现已经做得非常好,但这仅仅是信息化建设最基本的目的和应用。
医疗信息化的更高目标是通过对数据广东深圳专业医用器材设备外观工业产品设计许宗衡：深圳竞争力不会减弱的分析、综合和评估,实现信息的深度应用。
笔者在参观香港仁安医院时,印象最深刻、最有感触的地方,就是仁安医院的信息技术应用不仅仅局限在数据层面,而是着重于将信息技术真正与医疗业务广东深圳专业医用产品器械工业产品设计论高层建筑结构设计和标准相结合。
通过对临床数据和信息的综合分析,用于临床审计和效果评价,使信息系统成为医院管理和临床诊疗不可分割的一部分,真正实现改善医院运营和临床管理,实现医院为患者提供高品质医疗服务的目标。
而这些正是国内医疗信息化建设、医院运营和临床管理最缺乏、最需要借鉴的地方。

　　在采访中,仁安医院李继尧院长一直强调两点。
第一点是医院应该为患者提供高质量的医疗服务;第二点是技术应用的目的是提高医疗质量和服务水平。
那么医疗服务质量都包括什么?医疗服务的质量又应该如何评价呢?
　　世界卫生组织对医疗服务质量的定义包括六个方面:(1)安全性。
避免或减少医疗服务造成直接或潜在的伤害;(2)有效性。
顾客得到期望的和满意的效果;(3)适宜性。
根据需要和询证医学原则提供服务和干预;(4)顾客参与。
给顾客参与医疗服务计划、监测、评价和决策的条件和机会;(5)可及性。
医疗服务的供给取决于顾客需求的评估,而不是其他因素;(6)效率。
有效利用配置医疗资源,以最小的投入为顾客提供最大的健康收益。

　　对于医疗服务质量的评价,仁安医院采用的是澳大利亚医疗服务标准委员会(The Australian Council on Healthcare Standards,ACHS)的评价标准。
ACHS是一家独立的非盈利机构,它向医疗机构提供绩效评估和质量改进两项评审认证项目。
绩效评估服务项目(The Performance and Outcomes Service)是通过ACHS制定的医广东深圳专业医用产品外壳工业产品设计浅议冶金设备设计的工业设计问题疗服务标准、临床质量指标(Clinical Performance Indicators,CPI)和评估程序,利用绩效评估信息系统,广东深圳专业维尔德彩超产品设计公司钢筋混凝土结构设计对医疗服务过程及结果进行监测和评估,并向医疗机构提供质量改进的方案。
评估监广东深圳专业宝莱特监护仪产品设计公司医疗处方:网络化测指标主要有:药物毒副反应、医院服务管理程序、感染控制、外科学、内科学、妇产科学、儿科学等26项。
以及床位使用率、平均住院日、院内感染发生率、病案完整性、医疗差错事故发生率、平均医疗费用、病人满意度、环境卫生、医疗废物处理指标等医院内部管理指标。

　　评估和质量改进项目(Evaluation and Quality Improvement Program,EQu广东深圳专业医用产品仪器工业产品设计关于医疗器械管理关键指标分析IP)是通过对医疗机构向患者提供的检查、诊断、治疗、转诊、出院、随访等服务的质量进行全面评估,帮广东深圳专业医用设备器械工业产品设计出任医疗形象大使助医疗机构进行质量改进, 以减少患者就医障碍,减低医疗风险。
其认证标准包括服务连续性、领导力和管理能力、人力资源管理、信息管理、医疗技术操作、环境设施等方面内容。

　　实现符合国际标准规范的全面质量管理,没有信息技术的支持是不可能做到的。
但是信息技术本身不能提高医疗质量,只有把技术与医院的管理、业务、流程及标准紧密地结合在一起,对整个医疗过程进行监督、控制、评价和反馈,才能实现提高医疗质量的目的。
医疗信息技术应用更重要的是要对数据进行深度分析和利用,使之成为医院管理、质量评价以及临床审计所需的有用信息。
目前,卫生部已经颁布了临床路径、电子病历规范、临床指南等标准和规范,但实现信息技术与医疗业务的深度整合,除了主管部门的重视,标准规范的制定和信息技术人员的努力,还需要广大临床人员的参与和帮助。
只有这样才能充分发挥医疗信息技术作用,真正提高医疗服务的质量和水平。