“创新中国”最终对决上,面对专注于皮肤领域在线医疗的移动医疗公司“紫色医疗”,赛富合伙人阎炎一语中的:移动医疗有一定的争议,但皮肤科又是远程医疗中风险较小的科
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而卢杰本人的判断则更为大胆:皮肤科不仅是移动医疗最有希望的切入点,甚至会成为一枚在全行业形成突破的奇兵,可能由此产生一家创办于线上、延伸到线下的专科医疗机构。
虽然目前紫色医疗还处于初级阶段,但卢杰希望让这件事变得更加靠谱。
医生创业:做有态度的产品
协和医学院八年制医学博士毕业,毕业后在北京协和医院行医,曾创办医生SNS“白天使”,并加入担任春雨CMO,这一连串履历,让卢杰与移动医疗看起来格外匹配。
卢杰带有互联网与医疗的双重基因。
从互联网角度来看,对移动医疗的争议众所周知,看病就医这件再传统不过的事情很难被手机和App完全替代。
创办紫色医疗之前,卢杰在协和工作时便观察到皮肤科病患可以通过图片反映病情。
任职于春雨的时间内,线上用户的反馈也证实了他的猜测。
而且很多皮肤科疾病都会涉及到患者的隐私,在线下看病反而会产生困扰。
患者那端的需求很明显,因此,内科医生出身的卢杰选择切入皮肤科。
互联网行业是理想主义和创意的结合,但卢杰首先是一位医生,讲究的是一丝不苟和谨言慎行。
针对皮肤科的线上诊疗,卢杰找到了理论依据:国外有一门学科叫Teledermatology(数字皮肤病学),也就是远程皮肤病诊疗,已经对这个问题有了很深入的研究,并证实大多数皮肤科问题都可以通过图片和症状叙述来进行判断,远程和面诊的准确性几乎差不多。
而卢杰所在的内科就不适合进行线上诊疗,因为内科病症的原因往往很复杂,而且诊治的风险较大。
“用户在网上说肚子疼,如果哪个大夫在线上告诉用户该怎么办,那就说明他是相当不负责的,因为肚子疼包含从最轻的症状到很快会致死的恶性疾病(的各种可能)。
”而皮肤科的特点是风险比较小,所需的药物也没有太大的副作
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其实,卢杰的梦想与其他移动医疗的创业者并不一样。
他不想做一家春雨那样的综
广东深圳专业医用产品外壳工业产品设计加大工业设计教育的管理力度合型流量入口,他希望创办一个专科医疗机构,其根本目的是借助互联网来为患者治病,从初诊到治愈提供一站式的完整服务。
所谓治病,他认为真正的医疗一定会需要线上线下的配合,紫色医疗迟早还要走到线下,创办实体的专科诊所。
“我很期待能够有那一天,”想到未来卢杰也很兴奋,“而且我们将是第一家从线上成长起来的医疗机构。
”
当然,紫色
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它推出的App“我的医生”的使用流程几乎还原了患者在医院的求医过程。
首先,这个App的第一屏并不是病患的类型,而是为患者推荐专科医生。
上面直接挂上了医生的简历,还有该医生线上问诊的“治疗有效率”。
用户可以免费随机提问求诊,或者花9.9元指定某医生来求诊,类似于“挂专家号”。
而涉及到对病患的叙述,用户可以通过文字、图片和语音来描述,App会有一些小贴士,例如在怎样的光线下如何拍照才可以更好地反映患处情况。
卢杰收集的资料显示,皮肤科疾病之中的大部分都可以通过外用或口服药品来解决,所以这款产品将链接到药品销售的界面,紫色医疗可以借此来获得收入。
问诊之后是医患的持续沟通,卢杰称之为“随诊服务”。
论科室规模大小,皮肤科只是妇科、儿科等热门科室的四分之一。
作为一款互联网产品,它的访问频次会有局限。
卢杰也在想办法提升访问频次,例如皮肤科有很多慢性疾病,治疗周期需要3个月到半年,而且有一定的复发性,可以让患者与医生保持持续联络。
不过,卢杰认为皮肤科20%的病例是医生难以凭借肉眼看手机
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针对这类难题,“我的医生”给出的唯一建议就是请患者去医院。
而且,这款产品只专注于治病,不涉及健康管理,拒绝推送资讯等与治病不相关的导流做法。
至于如何邀请医生进驻――“紫色医疗不需要老专家,我反而更青睐于中青年骨干医生。
”
卢杰说,在循证医学领域中,经验只是一方面,还要在经验的基础上加上对于新病例、新知识的学习。
中国医生更多地依靠经验,对新知识的接受速度很慢,而发达国家的医生几乎每天都要学习。
紫色医疗要找到精通移动互联网手段而且能保持学习态度的医生。
截至2014年9月,紫色医疗平台上共有三甲医生1200余名、用户150万人。
打车软件给予的启发
能够看出,医生出身的卢杰希望做一款有态度的产品。
“协和医学院的精神一直影响着我,”卢杰说,“协和精神就是做事情严谨、专业。
有时候(我)也会钻牛角尖,但要对每一位患者负责。
我的学长――丁香园创始人李天天也是这样的。
”
2009年,卢杰与自己的中学同学――天使投资人蒲易一同创办了白天使,模式类似于开心网,为医生提供了一个SNS形式的社交场所,导入医生的同时也导入药企,从后者这里获得收入。
创办白天使的时候他还是兼职创业,之后他认识了春雨创始人张锐,又接触到了移动互联网概念。
“移动互联网是未来大的趋势,而我希望能够走在前面,所以当时就想,如果自己全职出来创业,一定要做移动互联网。
”2012年加入春雨之后,他负责所有与医生沟通方面的业务。
卢杰认为,“跨界”的重点是保持学习的心态,卢杰花了很多时间
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他很喜欢滴滴打车,因为这款产品只需要用户操作几下,非常简洁明了,没有任何多余的功能,新版本的更新也很少,能够看出创始人自己想得比较明白。
医疗与打车看起来离得很远,但是卢杰认为打车软件对自己也有一些启发:其实打车软件做的事情和移动医疗有共通之处,打车也是一件无法脱离线下的事情,但打车软件能够将乘客与司机的沟通问题解决,也就是将用户与服务提供者的信息流通速度迅速调动起来,提升整个行业的效率。
不过,卢杰眼下的挑战也不少,例如,怎样让一位有皮肤病需求的患者了解到紫色医疗的产品并求助于它?由于皮肤科这个切入点很细,卢杰还不能像打车软件或者一些移动医疗同行那样烧钱换流量。
创业对他来说就像是一次越野比赛,能够看到终点在前方,却不得不翻越最近的沟壑。
目前“我的医生”还没有收入,医
广东深圳专业踝关节训练器产品设计公司工业设计艺术未来形态发展分析生每为患者进行每一次诊疗,紫色医疗都要对医生做出相应的补贴。
不过卢杰已经得到了金沙江创投和九合创投的Pre-A轮投资。
对他来说,还有时间去进行探索。