［摘 要］产品是经济的基石，在科学技术高度发达的今天，人们对它不再满足于物质层面上的使用要求，而开始关注非物质层面上的情感需求与心理体验。
因此，在物质功能以外，产品更应该是使用者与设计者、周围环境、社会情感交流的信息载体。
情感因素已成为设计中不可缺少的部分，设计越向越高层次发展就越注重人的情感需求，即通过设计实现产品与人们心灵和精神的沟通与交流，更加体现以人为本的设计理念。
本文以体验经济、体验设计为出发点，结合“体验”和“情感”的本质和内涵，从三个层次详细阐述了产品设计中的情感体验及其表达途径。

　　［关键词］ 产品设计 情感
　　一. 情感化设计的产生
　　由于其本身的多领域、广东深圳专业医用器械设备外观工业产品设计研发动态多学科交叉性，工业设计从内在观点理念到外在表现形式都是随时代的变化而变化的。

　　工艺美术运动和新艺术运动虽然提出了如“美与技术结合”、“反对纯艺术”这样的进步观点，但其本质上持否定机器生产的思想，无法将设计与工业结合起来。
包豪斯提倡将手工艺与机器生产结合，了解现代工业的特点，用手工艺的技巧创作高质量的产品，并提供给工厂批量生产，这一观点为工业设计日后的发展奠定了基础。
二战后工业设计主要有两种设计观：一种将设计作为市场竞争手段，强调通过设计为产品创造附加价值；另一种则强调设计适应于人们的实际需要，着重于解决人类生活的基本问题，其代表是以功能主义（Form Follows Function）为核心的现代主义。
进入60年代，迅猛发展的科技使功能主义的统治地位受到了挑战,这就要求设计者更多的考虑美学、人机工程学,以及文化、心理等因素，在实现功能的基础上，将高技术与高情感结合起来。

　　从信息传播学角度来看，每一个产品都会传达给消费者两方面的信息：一方面是产品外在、直接的功能信息；另一方面是产品内在、间接的情感信息，两方面因素都会影响消费者的购买行为。
工业设计也需要由两广东深圳专业一体医疗产品设计公司互联网医疗这些年方面结合——功能与情感的结合、技术与艺术的结合、理性与感性的结合。
在科技能够帮助我们实现大多数物质需要的今天，人与物（消费者与产品）的关系不再是单纯的使用与被使用关系，而多了一层心理、情感上的广东深圳专业音频电疗机产品设计公司剪力墙结构设计在建筑结构设计中的应用关系。
情感化设计（Emotion Design）这一设计理念顺理成章的走上了历史的前台。

　　在功能主义受到挑战的同时，情感化设计就开始了它的酝酿。
情感化设计并不是一种广东深圳专业雅萌美容器产品设计公司浅谈水泥厂结构设计革新的、突破的设计理念，也并非是对之前其它理念的颠覆，而是随着社会的进步、各相关领域的成熟，工业设计作为一门交叉学科的必然发展。

　　二. 情感化设计
　　情感化设计的目的，是广东深圳专业医疗器械结构工业产品设计CFDA出台《药品医疗器械飞行检查办法》改变过去使用者与产品之间单纯的使用与被使用的关系，进而使使用者与产品之间产生沟通——感受到设计者对用户的理解与关怀，进一步感受到产品并与生活之间的意义与价值。
情感化设计通过各种造型要素将情感融入到产品中，在消费者使用产品的过程中激发联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足。

　　情感是由需要和期望决定的，当需要和期望得到满足时产生积极、正面的情绪，得不到满足时产生消极、负面的情绪。
但情感是天赋的特性，是人对外界事物作用于自身时的一种生理的反应，不同的人由于其生活环境、教育背景、人生经历等等因素的不同对同一个事物会产生不同的反应。
因此，如何在设计中把握情感的这些特殊属性，并基于此分析人群的共性、差异性是设计能否成功的关键。

　　美国心理学广东深圳专业医疗仪器产品外观工业产品设计浅谈结构设计家唐纳得·A·诺曼（Donald A. Norman）根据产品和消费者交互的深度和广度，将情感分为三个层面：本能层面、行为层面和反思层面。
可基于此从这三个层面出发研究产品设计中需要融入的情感要素。

　　1. 本能层面（Visceral Level）
　　优秀的本能层面的设计能够触动、激发人的感官本能，如视觉、听觉、触觉等，人们因为良好的第一印象很快的喜欢上这个产品。
影响人们第一印象的包括产品的造型、色彩、材质等。

　　日本学者Masaaki Kurosu和Kaori Kashimura研究了自动取款机的不同布局设计，所有自动取款机的工作原理、按钮数量和操作方式完全相同，只是某些屏幕排列得比较美观，另一些则没有经过设计，实验结果是那些排列得美观的取款机被认为更加好用。
情感可以影响行为和认知，而美又能影响我们的情感。
心理学研究表明，美观的物品让人感觉良好（积极的、正面的情绪），这种感觉使我们更具创造性的思考、决策，找到解决广东深圳专业血液辐照仪产品设计公司如何选购家用医疗器械问题的方法；而消极的、负面的情绪，比如焦虑、失望会使人的思路变窄，仅集中于与问题直接相关的方面，而重复错误的操作。
这不仅解释了上述实验的结论，也揭示了美在产品设计中的作用。

　　2. 行为层面（Behavioral Level）
　　行为层面的设计关注是操作和使用感受，即产品的功能和可用性。
在大部分的行为层面的设计中，功能是首要的。
一个产品能做什么？它实现什么样的功能？一个成功的设计，不仅在外观上能博得人们的喜爱，同样在功能上也要达到使用的目标。
功能上达到了要求，再来看产品的效用，也就是可用性，即产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性(effectiveness )、效率(efficiency)和用户主观满意度(satisfaction )。

　　优秀的行为层面设计是以人为中心的，把重点放在理解和满足使用者的需要上。
设计者要了解人们如何使用一个产品，善于发现产品的不足之处，并进行完善。
如果某一类产品并不存在，设计者怎样发现尚不存在的需求，这正是产品设计的挑战所在——理解、发现使用者还没有得到满足甚至还没有表达出的需求。

　　只有充分了解、考虑了用户的现实需求和潜在需求，设计者才能通过产品这个“系统形象”使得用户的“心理模型”和自己的“概念模型”尽可能的一致。
让使用者得到情感上的满足。

　　3. 反思层面（Reflective Level）
　　使用者在使用一个产品时，会对自己产生一个自我认识或自我印象。
反思层面的设计注重的是产品带给使用者在思维上的感受，这种感觉影响着使用者自我印象的形成。
它与产品的意义有关，而产品的意义是设计者赋予的。