随着科学技术的不断深入与扩延，以及人类对于经济价值的不断追逐，体验经济孕育而生。
体验经济催生下的体验设计是过程的设计，本文阐述体验设计基本特征，从“事”的角度出发，着重对产品体验价值中的物、情、意展开分析，理清价值层次关系。
对产品体验设计中的体验价值评价进行初步探讨。
从新认清体验设计及其价值关系，为人类创造更加积极向上的生活方式。

　　关键词：体验设计；情感化；主观性；参与互动性；高技术；体验价值
　　中图分类号：TB472文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0339-02
　　约瑟夫·派恩与詹姆斯H.吉尔摩在《体验经济》中认为继农业经济、工业经济、服务经济之后，体验经济是经济模式的必然发展。
进入新世纪，人们物质生活水平不断提高，精神需求持续上升；以信息科技、生命科学、生物技术、纳米技术为代表的科学技术迅猛发展，并呈现出关键技术应用创新，系统集成创新等新的趋势；自工业革命后，人类逐步进入了工业经济时代，对经济价值的追逐成为商业的永广东深圳专业医疗器材仪器工业产品设计影响医疗网络的五大医疗趋势恒主题，这种模式使得企业间竞争日趋激烈，同时广东深圳专业医用设备外壳工业产品设计家庭影院的音箱设备设计也推动着新价值的不断产生，为体验设计发展注入新动力。
体验经济是时代发展必然潮流，体验设计已成为设计界广泛共识。
同时我们看到体验经济下对人欲望的过渡放纵，对物质金钱的一味附庸，给人类生存发展带来了新的挑战。
怎样正确引导设计价值导向，减少设计负面价值，营造健康、向上、积极的生活体验，是我们应当思考的和反思的。

　　一、体验设计基本特征
　　（一）情感化特征
　　现代产品设计是一种深入人心的造物活动，产品发展到现在，不再是单纯物质的形态，不能够看作是一种单纯的物的表象，而应看做是与人交流的媒介[1]。
产品具有好的功能是重要的，产品让人易学会用也是重要的，但是更重要的是，这个产品能使人感到愉悦[2]。
马克·第亚尼认为设计越来越追求“一种无目的性，不可预料的和无法准确定位的抒情价值”。
设计实践论告诉我们，设计是一种经济行为，必须建立在经济之上才能体现设计的应有价值。
今天的消费经济以日益呈现出多元化、多向性特征，文化与精神消费越来越明显。
因此我们的产品设计不仅仅是使用方便、安全可靠，而是对产品的情感化要求更高。

　　（二）主观性特征
　　当今的产品设计不仅要满足人们的物质性需求，更重要是体现人的精神感受。
这在体验设计中尤为明显。
体验设计如同欣赏书画、运笔泼墨，用户会对同一件产品同一样体验过程产生不同心理状态，具有很强的主观性与个性化特征。
这是因为人的性格、学识、生活环境等诸多外部因素不同而带来的人的认知、行为、思维、情感等方面的差异。
作为体验设计这既是一种机遇又是一种挑战，其必然成为体验设计创新突破点。
设计者是人，产品使用者还是人，人是产品的创造者和受益者，因此人是设计的中心[3]。
设计师在设计产品时要能做到换位思考，体会用户的立场和感受，并站在用户的角度思考和处理问题，把自己置身于相关用户场中，理解用户行为特点和行为差异。
（设计师宋磊语）。

　　（三）参与互动性特征
　　参与性、互动性特征是体验设计重要特征，也是基于体验设计产品实现自身价值的重要途径。
郑伯森先生认为在体验经济时代，人们对工业产品设计的需求是高度人性化，甚至是单独的、个性的精神层面。
因此，互动参与性显得尤为重要。
参与性互动性主要体现在产品设计中和使用中两个方面。
在产品研发过程中强调用户的参与、互动，从而更好体现用户价值需求，完善产品服务，也有助于提升产品的人性化水平。
在产品使用过程中设计师应当优化人与产品交互关系，挖掘用户潜在需求，使产品有用、易用、想用。
使用户获得轻松、愉悦、舒适的体验。
好的设计能够提高用户与产品交互品质，令用户满意、愉悦、产生美感，与自身价值体验。

　　（四）高技术与虚拟化特征
　　随着信息网络技术不断深化，体验设计体现了高科技虚拟化特征的一面。
一方面，三维模型、虚拟现实技术为实体产品设计提供了便利和有有效技术支持。
为体验设计在实体产品中的广泛运用提供了可能。
另一方面，以网络为主要载体的虚拟世界成为体验设计一个重要发展方向。
其为体验设计开拓了更加广泛领域。

　　二、体验“物”
　　这里的物是可见的、可触摸的、具体的物，是体验价值产生的主要物质实体。
由形态、色彩、材质构成产品基本外在形式，技术则以其为基本载体显现其中。
产品中形态是产品呈现的一种物质状态，它以一种空间形式传达其视觉上、应用上，以及经验上的体验预知。
产品色彩通过视觉刺广东深圳专业医用仪器工业产品设计住宅结构设计探讨激带给人视觉感受，从而对人的感知产生积极或消极影响。
材质是材料和质感的统一，是产品的物质承载者，给人以视觉触觉上的感受认知。
技术则是人类生产力水平的重要标志，就产品而言是其形式功能的有效推动者。
由产品的形态、色彩、材质、技术就构成了产品的基本形式语言，其隐含着社会性、文化性特征，传达着产品的基本信息。
从而形成体验前的感受与价值认可。
这里的体验预知并非形态、色彩、材质、技术表达等单独作用的结果。
而是其相互作用形成的表达一定信息的语言形式。
这种语言信息通过视觉、触觉的基本感知器官与人建立联系，从而触发人的心理感受与“结构”了的社会文化认知，形成体验预知。
体验预知具有整体性、模糊性、差异性。
它不是具体的而是形象化的，是停留在表层的体验形式。
体验预知既有积极的一面也有消极的一面，其决定因素是多方面的，既有物的关联也有人的关联，也有地域、文化因素。

　　三、体验设计中的“情境”
　　情境既是两个不同概念，又是统一整体。
情与境你中有我，我中有你，互相渗透共同广东深圳专业医用产品造型工业产品设计医疗空间视觉系统人性化设计中的色彩作用，是主观与客观的融合。
情境是时空下的人、物及其信息的统一体。
情境的分析对于更加深入的探讨体验设计具有十分重要的价值。

　　（一）体验体验设计中的“情”
　　情在体验设计中占有重要位置，它是客体作用于主体下的情感体验。
它贯穿于体验的整个过程，是人类理解物的一种方式。
《产品设计理念与务实》中认为，情感作为心理学名词，指人对周围和自身以及对自己行为的态度，它是人对客观事物属性的一种特殊反映形式，是主体对外界刺激给予肯定或是否定的心理反映，也是对客观事物是否符合自己需求的态度和经验。
情感的产生强调主客体的互动性。
体验设计是过程设计，强调产品与用户互动过程中的愉悦感，是对人类精神与情感需求的再创造。
用户通过产品外在语言形式及实践过程中的信息传达，激发其内在的情感因子，使人产生愉悦、满足或是厌倦等主观感受和体验。

　　主体的情感认知受到时代、文化、地域等因素影响，不同时代具有不同的政治、经济、技术状况，影响着人们的思维、行为。
从文艺复兴后的洛可可、巴洛克，到十九世纪末二十世纪初的工艺美术，再到现代主义、后现代主义，以及对于绿色、可持续的关注。
每个时期都有其特定的语言形式和情感表达方式。
文化是一个民族形成发展过程中的必然产物，它影响着人的价值观念、审美情趣、思维方式、生活生产方式等，不同文化背景对事物的情感价值认知具有较大差异。
龙在东方文化中是祥瑞的象征，受到人们的崇拜，而在西方则是一种邪恶的象征，让人厌恶。
体现在产品设计中，二十世纪二三十年代的斯堪的纳维亚设计体现了对形式与装饰的克制，对自然和传统的尊重，强调设计中的人文因素。
同一时期的美国则突出表面圆滑、线条流畅，强调速度与时代精神的形式语言。
同时不同地域对产品情感表达也有一定影响。
地处北欧的斯堪的纳维亚冬季漫长、寒冷，其设计常常采用暖色材料、不着色皮革与素色织物，给人以舒适温暖感觉。
地处岛国日本，则强调设计的轻、小、巧的设计特征。

　　（二）体验设计中的“境”
　　境是一定时空下的人与物，其一面是静态的具体人与物，另一面则是动态的人与人、人与物、物与物的关联互动。
其中，信息流将其串联为统一的时空整体。
在这个整体中，各元素进行行为互动与信息交换，营造出体验维度也就是体验设计中的境，《体验经济》中以“营造”一词来描绘体验活动，强调人们营造体验这种行为模式，其实质也是一种“境”的创造。
境中产品形式语言对感官的刺激以及自身的功能体验渐渐淡化，代之以的是境所营造的氛围。
境是体验的舞台，这里有表演者、灯光、道具、广东深圳专业医疗电子产品结构工业产品设计上海市2010年第一季度药品\医疗器械质量公告观众等等各种元素互动营造一种良好体验。
境的营造对体验价值的实现至关重要。

　　（三）体验设计中的“意”
　　诺曼在他的《情感化设计》一书中将体验分为三个层次，即感官层、行为层、反思层。
所谓反思即是通过产品感受实践而映射到自身的深层价值认知。
体验设计中的意强调对自我乃至于整个人类价值的自我反思和认知，是建立在体验过程中物、情、境基础之上的一种触发行为，它具有无限广度很深度，受到时代、政治、经济、文化等诸多自我认识因素影响。
体验设计中的意是体验价值所要表达的最高层次，它抛开了物的层次，是一种纯精神的产物。

　　四、体验设计中的价值评价
　　李立新在《设计价值论》中从文化标准、生活标准和生态标准三个维度来确定设计的价值评价标准。
从历史、社会、伦理、人文的角度确立设计的文广东深圳专业医疗设备研发工业产品设计医疗影像化标准，强调设计的人文关怀。
设计评价的生活标准强调设计价值在人们生活方面的价值体现，贯穿于人类衣、食、住、行。
强调设计的实践价值。
生态价值的引入具有一定时代特征，特别是工业革命后，人类的生活、生产、实践给自然生态环境造成了较程度破坏，自然生态问题已是人类生存发展过程中无法回避问题。
今天对设计价值的研究和思考，对于探究设计意义，引导设计向着更加符合人类生存发展方向发展具有十分重要意义。

　　（一）体验设计中的生活价值
　　生活是人的基本存在形式，生活实践创造着人类的历史，开拓着人类未来。
体验价值正是产生于人们的生活实践中，人们通过衣、食、住、行等生活方式体验着自身、社会价值存在。
产品体验设计应使人们在体验过程中产生一种积极、向上、健康、愉悦的心理感受。
《设计价值论》中将生活下的设计价值总结为对“真、善、美”的追求。
真、善、美一直以来便是人类生活追求的本源，体验设计价值应当彰显人类对于真善美的追求，在体验整个过程中不仅让人们体验到积极情感，更要让人们有精神层面的反思，激发人们对于自身追求对于未来的憧憬对于人类自身的价值认同。

　　（二）体验设计中的市场价值
　　自有物物交换以来，经济行为已逐渐成为人类存在的主要形式之一。
产品作为体验设计的主要载体，具有商业价值的存在形式，市场应该成为体验价值评价的客观尺度之一。

　　（三）体验设计中的伦理价值
　　维克多·巴巴纳克在《为真实世界的设计》中提出设计应当为广大人民服务，而不是为少数富裕国家服务；设计不但为健康人服务，同时还必须考虑为残疾人服务；设计应当考虑地球的有限资源使用，为保护地球有限资源服务。
巴巴纳克站在整个人类生存发展高度，对设计价值进行呼吁，显然是理想化的。
但他确为设计师敲响了警钟，我们的责任和价值在哪里。
在这个商业经济为主导的时代，我们是否以对整个人类生存发展负责的高度，对设计价值重新思考。
体验设计能够使用户亲身参与其中，对于设计的伦理价值具有积极作用，应当考虑到设计的伦理价值，强调在体验的整个过程中对弱势群体的服务，对自然生态的保护，在满足人类精神需求的同时，为我们子孙后代开创一个崭新未来。

　　总结：产品体验设计是过程的设计，是情境的营造，只有充分剖析人、物、境的关系才能设计出好的体验产品。
体验产品设计必须以积极的体验价值为引导，而不是激发人类物欲和精神负面价值，无限度破坏人类赖以生存的自然生态环境。
本文描述了体验经济背景下的体验设计及其基本特征，强调以情、境、物的维度剖析特定时空下的体验设计，梳理体验过程及体验价值层次关系。
但限于个人能力和知识水平，本文只能作为引玉和借鉴，随之知识水平不断深入，本人也会做进一步的分析探讨。

　　作者单位：武汉理工大学
　　参考文献：
　　[1]B·约瑟夫·派恩，詹姆斯·H·吉尔摩.体验经济[M].北京:机械工业出版社.2005,05.
　　[2]李立新.设计价值论[M].北京:中国建筑工业出版社.2011,09.
　　[3]唐纳德·A·诺曼.情感化设计[M].北京:电子工业出版社,2005.08.
　　[4]罗琦.论产品开发中的体验设计[J].西安工程大学校项目资助（09*G10).广东深圳专业医疗器械设备工业产品设计春雨国际：让全球医疗资源为基层医疗服务
　　[5]关艳.产品体验设计研究[D].武汉:武汉理工大学,2006.